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  • 上海良大閥門有限公司
  • 電話:021-51875578
  • 傳真:021-57443237
  • 手機:13916747333
  • 郵箱:a15566@126.com
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服務(wù)中心 - Service Center

 
                         良大閥門售前、售中、售后專業(yè)服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,市場競爭越來越激烈,客戶對閥門產(chǎn)品的要求也越來越多,并且對服務(wù)的要求也越來越高;
良大閥門是一家專業(yè)制造閥門的企業(yè),擁有一支高素質(zhì)的閥門維護(hù)和咨詢隊伍,技術(shù)水平先進(jìn); 質(zhì)量體系完整;
面向國內(nèi)外廣大的客戶提供“及時、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)”的服務(wù),公司提供的一切服務(wù)都是為了給客戶創(chuàng)造更多的價值!

一、設(shè)計制造標(biāo)準(zhǔn)

公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造和檢查驗收。

二、產(chǎn)品質(zhì)保體系

產(chǎn)品出廠前均通過各種測試檢驗,包括閥體承壓測試、高壓密封試驗、內(nèi)漏外漏測試等,保證產(chǎn)品出廠的合格率,具備完善的質(zhì)保體系。

三、產(chǎn)品供貨承諾

我公司保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的,并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
產(chǎn)品出廠合格率 100%,在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),對由于產(chǎn)品設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何質(zhì)量或故障問題負(fù)責(zé)。
我公司對產(chǎn)品的質(zhì)保期為貨物通過最終驗收之日起 12個月,在質(zhì)保期內(nèi)施行三保:維修、更換、退貨。
我公司提供的產(chǎn)品,因材料缺陷、制造不良、設(shè)計不合理等質(zhì)量問題導(dǎo)致閥門使用失效,
我公司承諾一年內(nèi)包換,并實行終身服務(wù)和技術(shù)支持。
我公司接到客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后2小時內(nèi)做出答復(fù),積極處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到客戶滿意為止。
我公司向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時有人服務(wù),
主要人員手機保持 24 小時開通均能提供服務(wù)。
所有產(chǎn)品將及時、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證。
如客戶需要,公司將派有關(guān)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試。

四、售后服務(wù)承諾

明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時間:在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~48 小時(省外 72 小時)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
質(zhì)保期滿后,明確例行維保時間和各項維修承諾。
閥門類提供免費維修 1 年并提供在此期限內(nèi)的免費備件清單,免費維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),
我公司將及時免費更換和修理。
設(shè)備要求實行終身包修,免費保修期滿后買方如委托我公司進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),我公司將對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)更換(出廠價),列出維保內(nèi)容。
我公司提供設(shè)備最低使用期限,在此期限內(nèi),發(fā)生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。
安裝調(diào)試中負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備維修、操作及對買方操作維保人員的培訓(xùn)。免費提供上述服務(wù)。
我公司本著以客戶利益為第一,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務(wù)。
 

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